TÉRMINOS Y CONDICIONES
STOCK IN LAVANDA (Stockin Lavanda s.a.s.)
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MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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INTERRUPCION DEL SERVICIO – EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD
STOCK IN LAVANDA (Stockin Lavanda S.A.S.) se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en esta página web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Este sitio web podrá interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa. No obstante, mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Stockin Lavanda S.A.S. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. Stockin Lavanda S.A.S. no garantiza que nuestro sitio web se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador.
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COMPORTAMIENTO ILEGAL
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PROMOCIONES
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En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Los productos discontinuados y de oferta no cuentan con garantía.
TIEMPOS DE ENTREGA
STOCK IN LAVANDA (Stockin Lavanda S.A.S.) realizará la entrega en la dirección que usted ingresó dentro del territorio argentino ingresado sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina para los códigos postales disponibles. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Los envíos se realizan por la empresa de Correo Argentino u otra empresa que hemos llegado a un acuerdo. Tenemos dos tipos de envíos en los que los tiempos de entrega varían. El envió normal que será entregado el producto dentro de los 10 días hábiles; o el envió prioritario que se entregara el producto dentro de los 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.
Al concretar la operación, el usuario se está obligado a revisar la mercadería al momento de recibirla en el domicilio que éste consigne. La firma del remito correspondiente implicará la aceptación de la mercadería adquirida, sin perjuicio de los derechos que al usuario le asisten conforme la ley.
Se considera una excepción de entrega (pedido no entregado exitosamente) cuando por razones externas el proveedor no puede culminar con la entrega de pedido en su domicilio. Existen varias razones tales como, domicilio cerrado, mudanza, la dirección fue ingresada de manera incorrecta, entre otros. En caso que suceda una excepción en la entrega favor comunícate a stockinlavanda@gmail.com para solucionar tu caso a la brevedad.
Si STOCK IN LAVANDA descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos en el sitio web, en todo o en parte, STOCK IN LAVANDA tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, STOCK IN LAVANDA le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago. Para iniciar el proceso del Reembolso favor comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente.
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Ud. deberá comunicarse con nuestro centro de atención al cliente de STOCK IN LAVANDA: stockinlavanda@gmail.com para que registre y autorice su solicitud de devolución, indicando el/los productos que quiere realizar el cambio, el motivo del mismo y por qué producto desea cambiarlo. Los productos adquiridos deberán ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original y el ticket de compra. Usted dispone de 10 días corridos a partir del día de la fecha de recepción del producto para gestionar el cambio, comunicarse con el centro de atención al cliente (stockinlavanda@gmail.com) e indicar el código del artículo del producto que desea adquirir por cambio, junto a la medida correspondiente. El costo del envío no es gratis por lo tanto correrá por cuenta y orden del cliente, ante estos casos por favor coordinar con el departamento de Comercialización. Una vez enviado el/los productos de cambio es necesario enviar por mail al representante de STOCK IN LAVANDA con quien se ha comunicado anteriormente para enviarle el Código de Seguimiento del mismo. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock; la empresa no se responsabiliza por variación en el precio del nuevo producto seleccionado. En el envió del producto de cambio, usted deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete. STOCK IN LAVANDA se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de producto que no esté bajo el proceso del proveedor logístico asignado.
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